【摘要】項目協調是指以一定的形式、手段和方法,對項目實施過程中的各種關系進行疏通,對產生的干擾和障礙予以排除的過程。協調是管理的重要職能,無論項目內部或外部的協調,都是非常重要的,有學者稱協調是管理的本質。協調可使矛盾著的各個方面居于統一體中,解決它們的界面問題,解決它們之間的不一致和矛盾,使系統結構均衡,使項目實施和運行過程順利。
　　【關鍵詞】工程項目;質量與進度;相互協調
　　
　　質量是工程項目的核心。要求設計者、施工承包商根據工程項目質量工作規律的原理和原則,建立起健全的內部和外部的質量管理體系,將質量管理工作建立在質量管理和質量保證系列標準的基礎上。工程項目質量控制是為了滿足工程項目的質量要求而進行的控制活動。施工階段是形成工程實體的階段,也是形成最終產品質量的重要階段,因此是質量控制的重點。工程項目的進度控制,是在既定的工作期內,對工程項目各建設階段的工作內容、工作程序、持續時間和銜接關系編制計劃,將該計劃付諸實施,并在實施的過程中經常檢查實際進度是否按要求進行,對出現的偏差分析原因,采取補救措施或調整、修改原計劃直至項目完成;施工階段是整個工程項目建設進度控制的重點。
　　一、質量控制與進度控制相互作用機理分析
　　1.質量目標與進度目標之間的關系
　　工程項目的質量目標和進度目標之間是統一對立的。一方面,工程項目質量、進度兩大目標關系之中存在著對立的一面,表現為:如果項目業主對工程質量有較高的目標要求,那么就需要花費較多的建設時間和投入較多的資金,也就是說,如果強調質量目標,就不得不降低進度目標和投資目標;如果強調進度目標,就需要降低質量目標或者投資目標。另一方面,工程項目質量、進度兩大目標關系之中存在著統一的一面,表現為:如果工程項目進度計劃制定的既可行又優化,使工程進展具有連續性、均衡性,不但可以使工期縮短,還有可能獲得較好質量和較低費用。
　　2.質量與進度相互影響關系分析
　　合理的工期對應合格的質量,不合理的工期就會影響質量。依據工期定額、綜合資源利用效果、資源條件、項目組成、功能要求及技術復雜性等方面進行綜合分析,來確定建設工期,才可以保證建設目標的協調統一,如果片面地強調某一方面,就會導致另一方面難以得到保證。
　　二、質量與進度目標的協調
　　1.協調的作用和原則
　　協調就是正確處理組織內外各種關系,為組織正常運轉創造良好的條件和環境,促進組織目標的實現。其作用表現為:①使個人目標與組織目標一致,促進組織目標的實現。②解決沖突,促進協作。③提高組織效率。
　　進行協調一般應符合以下原則:①目標一致原則。②效率原則。③責任明確原則。④加強溝通原則。
　　2.工程項目的協調
　　工程項目的協調是指項目管理者為實現項目的特定目標,通過聯合溝通方式,調動相關組織的力量和活動,以提高其組織效率的綜合管理過程,它與工程項目控制關系密切,是功能與手段的關系。協調的目的就是搞好協作,協調的辦法是執行合同,協調的重點是資金問題、質量問題和進度問題。組織協調的內容應根據在施工項目運行的不同階段中出現的主要矛盾做動態調整。協調的內容大致可分為以下幾個方面:①人際關系的協調。②組織關系的協調。③供求關系的協調。④配合關系的協調。⑤約束關系的協調。
　　3.質量目標與進度目標的協調
　　認識到工程項目的進度目標和質量目標兩者之間的關系,明確了在確定其中一個目標值時都會對另一個目標產生影響,所以對質量目標與進度目標進行協調,協調的目的是為了在兩者之間尋求一種平衡,做到目標系統最優。協調質量和進度之間的關系應遵循以下的原則:①加強培訓。②強化工程質量目標化管理。③確定適宜的質量成本。④技術先進、工藝合理、組織均衡。
　　三、質量控制與進度控制協調性分析
　　1.復合系統的協調
　　在多變量控制的實踐中,在很多場合不必要求各受控量互不影響,而是需要各受控量控制過程相互配合和協調,使各變量之間保持某種協調關系,使整個系統處在技術上合理、經濟上合算的協調工作狀態中。
　　(1)復合系統的定義
　　復合系統是由若干個具有相對獨立性并有其各自的特定功能和運行目標的系統耦合而成,復合系統由不同屬性的子系統相互關聯、相互作用、相互滲透而構成的具有結構與功能統一的開放的復合動態大系統,各子系統之間關聯關系復雜,這就造成了復合系統原理和機制的復雜性。復合系統追求的目標是復合系統的整體優化。
　　(2)復合系統的協調
　　復合系統的協調是指通過對構成復合系統的各子系統進行協調管理,使各個子系統之間和諧共存,以實現系統的整體效應,而達到協調狀態的一種動態控制過程。這個過程包括四個環節:①問題確定②沖突求解③決策與實施④評價與反饋。
　　(3)系統有序度
　　為實現系統之間或系統的各組成要素之間在發展演化過程中相互和諧一致,而對系統采取的若干調節控制活動,稱為對系統的協調作用。從復合系統的定義及特征,可以得出以下結論:第一,由質量控制、進度控制、成本控制組成的系統也是一種復合系統。這個系統具有相對獨立性,并有其各自的特定功能和運行目標的子系統質量控制系統、進度控制系統、成本控制系統組成。第二,復合系統協調具有以下特征:①目的性②整體性③全方位性④動態性⑤層次性。
　　2.工期優化
　　工期優化是在一定約束條件下使工期最短的過程,一般是通過壓縮關鍵工作的持續時間達到工期優化的目標。在選擇縮短關鍵工作的持續時間時,根據下列因素進行優先選擇:①縮短持續時間對質量和安全影響不大的工作;②有充足備用資源的工作;③縮短持續時間所需增加的費用最少的工作。
　　3.質量控制與進度控制協調管理
　　質量控制與進度控制協調管理主要包含以下四個方面:①合同關系的協調管理;②組織界面的協調管理;③技術措施層面的協調管理;④法律層面的協調管理。
　　四、結束語
　　通過運用控制論的原理,綜合分析了工程項目質量控制與進度控制的原理和方法;運用復合系統協調的原理,研究和探討質量控制與進度控制的協調;在分析質量控制與進度控制協調關系時,引入了質量控制與進度控制協調配合界面管理。通過分析,系統地研究和分析工程項目質量和進度控制的相互作用關系及協調性關系,對今后的工程項目管理研究提供一些參考性意見,并對實際管理工作產生積極作用。
　　參考文獻：
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