【摘要】：構(gòu)建建筑企業(yè)外來(lái)工的精神家園是建設(shè)和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。其內(nèi)涵是以建筑企業(yè)文化為切入點(diǎn),形成建筑企業(yè)外來(lái)工共有的價(jià)值理念,從而使他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“家”一般的歸屬感，并在企業(yè)文化的凝聚與感召下,營(yíng)造出企業(yè)與外來(lái)工和諧的勞動(dòng)關(guān)系并建立共享利益的命運(yùn)共同體。
　　【關(guān)鍵詞】：企業(yè)文化，精神家園，外來(lái)工，和諧
　　
　　和諧社會(huì)是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，和諧企業(yè)也應(yīng)是建筑企業(yè)生存、發(fā)展的基石，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，建筑企業(yè)要生存、保持優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建企業(yè)的和諧氛圍已是迫切的需要和必然趨勢(shì)。眾所周知：在我國(guó)，建筑企業(yè)一線的施工隊(duì)伍大部分是來(lái)自農(nóng)村的外來(lái)工，受教育程度低，受過正規(guī)訓(xùn)練的技術(shù)工人不多，因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重人文關(guān)懷，構(gòu)筑外來(lái)工的精神家園對(duì)于建筑企業(yè)就顯得非常重要和十分必要。筆者以為，要使外來(lái)工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“家”一般的感覺，和諧的勞動(dòng)關(guān)系是關(guān)鍵，應(yīng)從以下的三方面工作著手。
　　（一）、培養(yǎng)外來(lái)工的歸屬感和成就感
　　建筑企業(yè)里的員工，不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的歸屬感和成就感，建筑企業(yè)是外來(lái)工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，也就是外來(lái)工之家，讓外來(lái)工認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生的積極作用。可以從以下幾個(gè)途徑培養(yǎng)外來(lái)工的歸屬感和成就感。
　　1、提倡自覺履行社會(huì)責(zé)任的思想。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)單位，不可能脫離社會(huì)談自己的發(fā)展、談自己的文化。社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)公眾的安全、質(zhì)量、誠(chéng)信、環(huán)保承諾上的經(jīng)濟(jì)性和道德性，是建筑企業(yè)的基本體現(xiàn)與必然要求。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化建筑中最具價(jià)值的核心部分，也是企業(yè)戰(zhàn)略和道德的歸宿。建筑企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，就能讓別人刮目相看甚至肅然起敬，企業(yè)的員工也因之產(chǎn)生自豪感、成就感和歸屬感。
　　我司歷年來(lái)非常重視企業(yè)的信譽(yù)和社會(huì)責(zé)任，曾創(chuàng)多個(gè)省、市的優(yōu)良樣板工程和國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程（魯班獎(jiǎng)），并在納稅、抗洪以及按要求完成政府“急、難、重”工程等方面積極地履行公司的職責(zé)，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)，使外來(lái)工覺得自己作為公司的一員是光榮的、自豪的。并更加珍惜自己是公司員工的身份。（事實(shí)上如果他們到其他企業(yè)工作，他們的經(jīng)歷都會(huì)受到聘用者的重視，曾在獲獎(jiǎng)工程項(xiàng)目施工的外來(lái)工尤其得到歡迎）。
　　2、創(chuàng)建以人為本的建筑企業(yè)文化，即企業(yè)管理要尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人，通過對(duì)人的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度掌握人的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的融合。建筑企業(yè)要善于調(diào)動(dòng)外來(lái)工的能動(dòng)性和群體成就感，為此就要不斷提高外來(lái)工的素質(zhì)，一要提高道德素質(zhì)。加強(qiáng)外來(lái)工的理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使外來(lái)工懂得應(yīng)提倡什么、反對(duì)什么、什么應(yīng)該做、什么不應(yīng)該做，從而樹立正確的思想道德觀念。二要提高文化素質(zhì)，構(gòu)建一種人人潛心學(xué)習(xí)，共同追求進(jìn)步的氛圍，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。三要提高技術(shù)素質(zhì)，要求外來(lái)工不僅要懂得技術(shù)，而且要跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平。外來(lái)工素質(zhì)能夠在企業(yè)里得到提高，個(gè)人目標(biāo)在企業(yè)得到實(shí)現(xiàn)，外來(lái)工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。
　　3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，進(jìn)行感情投資，關(guān)心外來(lái)工的生活，在實(shí)際操作中首先要用制度確保工人工資按時(shí)按量發(fā)放，這是關(guān)心外來(lái)工生活中最基本也是最重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)橥鈦?lái)工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人，勤奮地工作，其中一個(gè)很重要的目的就是希望能賺取工資，改善自己和家人的生活，如果他們這一合理的要求得不到滿足，那么關(guān)愛外來(lái)工，和諧勞動(dòng)關(guān)系將無(wú)從談起。另外外來(lái)工的文化生活、住宿情況、吃飯問題、職業(yè)健康甚至子女入學(xué)等等都應(yīng)給予無(wú)微不至的關(guān)懷，達(dá)到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的效果，使外來(lái)工覺得企業(yè)就是他溫暖的家。
　　目前不爭(zhēng)的事實(shí)是多數(shù)建筑企業(yè)受“三角債”的影響，資金十分短缺，按時(shí)按量發(fā)放外來(lái)工工資往往是困難重重。為此，我司在保證外來(lái)工工資發(fā)放方面建立了嚴(yán)格的制度。在工程開工前制定成本、資金計(jì)劃，確保工資資金的落實(shí)，優(yōu)先解決工資資金問題，并簽訂勞動(dòng)合同，明確工資發(fā)放的形式和時(shí)間。每月計(jì)算所完成工程量，按規(guī)定的比例發(fā)放工資，并在工地建立公示制度。對(duì)外來(lái)工工資的發(fā)放情況進(jìn)行公示，要求外來(lái)工如有疑問應(yīng)及時(shí)咨詢或投訴，以確保工資能夠及時(shí)地發(fā)放到每個(gè)外來(lái)工手上。
　　（二）、培養(yǎng)外來(lái)工的團(tuán)隊(duì)精神
　　企業(yè)要使自身處于最佳狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效外來(lái)工團(tuán)隊(duì)，應(yīng)是建筑企業(yè)的管理目標(biāo)之一。要盡可能使該支隊(duì)伍趨向于有著共同的目標(biāo)和期望，有著相近或類似的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以致得以形成一種共同的行為模式，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。讓每一個(gè)外來(lái)工都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉大樓中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建造大樓的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是凝聚力。凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。要步調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)就必須形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范。這種規(guī)范同時(shí)表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全則是顯得非常重要，要及時(shí)地對(duì)外來(lái)工進(jìn)三級(jí)教育、安全技術(shù)交底，組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)規(guī)章制度的文件以及國(guó)家有關(guān)的方針政策、工程施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。使外來(lái)工自覺地按企業(yè)的行為要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。要達(dá)此目的還需做好以下幾點(diǎn)：
　　1、加強(qiáng)政治思想教育，有針對(duì)性地做好引導(dǎo)工作，做好以理服人，以情感人，把思想政治工作的著眼點(diǎn)放在讓外來(lái)工樹立正確的觀念上，增加他們的榮譽(yù)感，宣傳安全文明施工的觀念，樹立工程精品意識(shí)，引導(dǎo)他們懂得為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
　　2、增強(qiáng)專業(yè)技能、勞動(dòng)紀(jì)律、安全施工等專題培訓(xùn)，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，營(yíng)造一個(gè)人人爭(zhēng)先、比學(xué)趕幫的氛圍。全面提高外來(lái)工的技術(shù)操作能力，使外來(lái)工以更敬業(yè)精神和工作熱情投入到工程施工中去。為爭(zhēng)創(chuàng)一流的工程質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　3、提高外來(lái)工的自覺性和增強(qiáng)他們責(zé)任感以及協(xié)作精神。建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，其產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是工序、工種協(xié)同合作的過程，大量的隱蔽工程除靠有限的檢查把關(guān)外，主要靠工人的負(fù)責(zé)精神、協(xié)調(diào)精神和自覺性。在這個(gè)問題上，工人的主動(dòng)和被動(dòng)是工程質(zhì)量?jī)?yōu)與劣的根源。因此必須通過有效的監(jiān)督機(jī)制和團(tuán)隊(duì)精神來(lái)約束工人，杜絕違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)由于施工現(xiàn)場(chǎng)的分散性造成管理難度加大，更需要團(tuán)隊(duì)精神來(lái)凝聚人心，保證工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　除做好以上幾點(diǎn)工作外，我司還在工程施工過程中，建立樣板間，樣板墻制度，統(tǒng)一工藝，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使施工管理人員和外來(lái)工都明白到自己并不是一個(gè)人在工作而是一個(gè)團(tuán)體。對(duì)于創(chuàng)優(yōu)工程則根據(jù)工程目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，使外來(lái)工步調(diào)一致，“一榮俱榮、一損俱損”，同時(shí)選派公司內(nèi)部勞動(dòng)競(jìng)賽的優(yōu)勝者參加省、市的勞動(dòng)競(jìng)賽并取得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為個(gè)人、企業(yè)掙得榮譽(yù)，使外來(lái)工明白到個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用以及團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的作用。
　　（三）、創(chuàng)造條件，讓外來(lái)工融入城市，合法權(quán)益得到保障
　　近年來(lái)，隨著國(guó)家各項(xiàng)關(guān)注民生政策的出臺(tái)，各級(jí)政府關(guān)懷外來(lái)工的措施不少，比如：制定了工資支付條例、工傷保險(xiǎn)、提供醫(yī)療救助等等。但是，在實(shí)施過程中，由于外來(lái)工受戶籍問題的制約，他們的權(quán)益往往難以保證和落實(shí)。為了保障外來(lái)工的合法權(quán)益，就應(yīng)當(dāng)從根本上盡可能地解決他們的戶籍問題。
　　戶籍世襲制度不僅限制了農(nóng)民自由遷徙的權(quán)利，使農(nóng)民失去了平等就業(yè)的機(jī)會(huì)和享受社會(huì)保障的權(quán)利，也使城市的發(fā)展以及社會(huì)的和諧受到制約。因此，政府已逐步進(jìn)行改革城鄉(xiāng)分割的戶籍制度，打破城鄉(xiāng)壁壘，使各種生產(chǎn)要素自由流動(dòng)，逐步建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)體系。將農(nóng)民就業(yè)納入整個(gè)社會(huì)就業(yè)體系通盤考慮，有關(guān)部門已為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移創(chuàng)造良好的體制環(huán)境，如制定外來(lái)人員城市入戶政策，把進(jìn)城農(nóng)民的職業(yè)培訓(xùn)、子女教育、勞動(dòng)保障、社會(huì)保障以及其他公共服務(wù)納入正常的財(cái)政預(yù)算等，因此建筑企業(yè)應(yīng)對(duì)外來(lái)工的戶籍問題給予更多的關(guān)注，了解他們的需求，向他們宣傳解釋政府的政策，讓外來(lái)工在企業(yè)的幫助下逐步融入城市，合法權(quán)益得到保障。這對(duì)穩(wěn)定外來(lái)工隊(duì)伍將起到十分重要的作用。
　　我司在此方面正逐步地根據(jù)政府的城市入戶政策為外來(lái)工創(chuàng)造條件（如：連續(xù)地為外來(lái)工購(gòu)買社保、通過培訓(xùn)使外來(lái)工取得相應(yīng)的技術(shù)資格等級(jí)證書等）。計(jì)劃使部分外來(lái)工的骨干取得城市戶籍，并成為我司職工，然后再擴(kuò)大范圍，當(dāng)然這需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過程。
　　結(jié)束語(yǔ)：建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，建筑企業(yè)要得到生存和發(fā)展，離不開外來(lái)工的努力和貢獻(xiàn)，而要求來(lái)自農(nóng)村的、受教育程度不高的外來(lái)工做到這一點(diǎn)，建筑企業(yè)就必須通過加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，與外來(lái)工營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系，并提高他們的文化素質(zhì)、技術(shù)水平和生活待遇，使他們覺得企業(yè)的狀況與他們的待遇息息相關(guān)，同時(shí)使他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“家”一般的歸屬感，則企業(yè)將長(zhǎng)盛不衰。