摘要：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務的全面推行，具有非常重要的現(xiàn)實意義，不僅能夠有效緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系，而且能夠有效提高手術(shù)室護士的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，從本質(zhì)上樹立以患者為本的服務理念。基于此，筆者結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗，對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務的實施、問題和解決對策等進行了簡要思考。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)生評職稱論文發(fā)表,手術(shù)室,優(yōu)質(zhì)護理,實踐,思考

　　手術(shù)室內(nèi)的護理服務質(zhì)量直接關(guān)系著手術(shù)的成敗與否，因此具有非常關(guān)鍵的作用，其服務內(nèi)涵是對手術(shù)整個過程提供高質(zhì)量、專業(yè)性和人性化的服務。要全面落實以患者為本的服務理念，積極配合醫(yī)生的專業(yè)服務。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務的實踐主要包括術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后三個環(huán)節(jié)。筆者結(jié)合我院推行手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務的效果和經(jīng)驗，對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務進行了簡要探討。

　　1、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務的實踐

　　1.1 術(shù)前護理

　　術(shù)前一天，巡回護士要向病者進行自我介紹，并全面了解患者的基本情況，包括手術(shù)時間、手術(shù)部位、術(shù)前用藥、各項檢查和注意事項等。要做好患者的術(shù)前指導，耐心地與患者溝通，向患者和家屬介紹手術(shù)室具體環(huán)境，講解手術(shù)相關(guān)知識和成功案例。耐心回答患者的所有問題，避免患者出現(xiàn)術(shù)前負面心理情緒，樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，讓他們積極主動地配合手術(shù)，為提高手術(shù)成功率奠定基礎。

　　1.2 術(shù)中護理

　　巡回護士要用真摯的態(tài)度迎接患者，并與麻醉師、主刀醫(yī)師進行仔細核對后再帶入手術(shù)室。術(shù)前訪視能夠有效緩解患者緊張感，但人在首次接觸陌生事物和環(huán)境時，將不可避免地出現(xiàn)恐懼不安，因此患者進入手術(shù)室后也會產(chǎn)生相應的負面心理。所以，護士在護理過程中一定要堅持穩(wěn)、準、輕的原則，盡可能地避免因不慎導致聲響過大而刺激患者負面情緒;合理調(diào)節(jié)和控制手術(shù)室內(nèi)溫濕度，通常來講，最好要控制在22-25攝氏度，而濕度則控制在50%-60%。確保手術(shù)環(huán)境的舒適性;根據(jù)手術(shù)要求科學合理地協(xié)助患者擺放體位，并嚴格注意保護患者隱私，最低程度地暴露患者，避免患者因害羞而產(chǎn)生負面影響;手術(shù)過程中，如果患者頭腦清醒，要與其保持交流，盡量不要讓患者胡思亂想;在患者處于負面心理狀態(tài)時，要給予適當觸摸，讓患者感到溫暖和安全，舒緩他們緊張、恐懼等心理。

　　1.3 術(shù)后護理

　　術(shù)后用溫水對患者皮膚殘留血跡和消毒液進行擦拭，整理好患者衣物，然后蓋好被服保暖;在將患者搬運到手術(shù)車上時千萬不要碰到切口和相關(guān)管路，避免出現(xiàn)脫落、壓彎等問題，確保其通暢;檢查患者皮膚是否完好，對情緒激動的患者要采取適當約束措施，以確保患者的安全;在一切準備完畢后，要與病房護士做好交接工作;術(shù)后第二日，對患者進行回訪，并做好術(shù)后指導工作和健康教育工作。

　　2、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務推行的思考

　　2.1 存在問題

　　目前，許多醫(yī)院的管理體制不健全，造成術(shù)前手術(shù)通知單未能按照相關(guān)規(guī)定要求在書前一天的下午交到手術(shù)室，使得手術(shù)室護理人員未能進行充分的準備，來不及對患者進行術(shù)前訪談，對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理帶來了嚴重負面影響。還有部分醫(yī)院存在著患者或家屬素養(yǎng)不高，對醫(yī)院規(guī)章制度和工作程序不熟悉，沒有充分認識到手術(shù)護理的重要性，導致術(shù)前采訪效果較差。一些醫(yī)院由于盲目擴大規(guī)模，但是卻忽視了醫(yī)護人員隊伍的建設，造成醫(yī)護人員結(jié)構(gòu)性失衡，加大了現(xiàn)有醫(yī)護人員的工作量，再加上手術(shù)室護理與病房護理完全不同，手術(shù)室護理人員只注重術(shù)中的護理而忽視或無力顧及術(shù)后回訪等護理工作，造成了手術(shù)室護理流于表面，無法全面貫徹以患者為本的服務理念，制約了手術(shù)室護理水平的提升。

　　2.2 改進策略

　　首先，為確保術(shù)前一天手術(shù)通知單能夠順利送達手術(shù)室，為手術(shù)的順利完成奠定基礎，手術(shù)室醫(yī)護人員要與其他科室保持信息聯(lián)絡暢通，共同承擔起對患者入院和術(shù)前等準備工作。在術(shù)前階段，讓患者充分感受到護理人員的熱情、真誠和責任，對患者的體貼關(guān)懷，這種狀態(tài)有利于獲取患者和家屬對醫(yī)護人員的信任，有助于工作的順利開展。為了確保術(shù)前訪談的全面貫徹，手術(shù)室護士長要將這項工作納入績效考核體系中，落實到個人，完善獎懲制度。

　　其次，樹立現(xiàn)代護理理念，加強護理教育。通過全院范圍內(nèi)推行手術(shù)室和病房優(yōu)質(zhì)護理工作，強化醫(yī)護人員主動服務的意識，樹立以患者為本的服務理念，學會全面思考問題，站在患者角度考慮問題，以患者切身體驗為主，讓患者和家屬充分意識到優(yōu)質(zhì)護理工作的重要性。

　　最后，加強對醫(yī)護人員的業(yè)務培訓。對手術(shù)室醫(yī)護人員采取老帶新的工作策略，開展一對一的業(yè)務技能培訓，以進一步提高手術(shù)室護理的質(zhì)量。此外，還要加強對專業(yè)人才的引進，完善醫(yī)院醫(yī)護人員的結(jié)構(gòu)，全力打造一支高水平的手術(shù)室護理隊伍。

　　3、結(jié)論

　　優(yōu)質(zhì)護理工作作為提高醫(yī)院服務水平的核心環(huán)節(jié)，需要摒棄傳統(tǒng)落后的服務理念，積極采取術(shù)前訪談，術(shù)中護理，術(shù)后回訪的護理流程與模式，改善緊張的護患關(guān)系，從根本上解決醫(yī)院護理中存在的問題，以全面提升手術(shù)室護理水平，提高手術(shù)的成功率，提高患者的滿意度，讓手術(shù)室護理與病房護理實現(xiàn)完美銜接，充分落實和貫徹以患者為本的服務理念。

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