供用電管理當(dāng)中需要尤其注意重要用戶，對重要用戶的管理至關(guān)重要，是電力供應(yīng)運行的保障，本文主要研究做好重要用戶供用電管理的方法。

　　《江西電力》是一份由江西省電力公司主管、江西省電機工程學(xué)會和江西省電力試驗研究院聯(lián)合主辦的技術(shù)刊物。

　　新形勢下由于工業(yè)行業(yè)對電源的連續(xù)性、可靠性的依賴程度極高，大用戶變配電設(shè)備的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理運行對確保電網(wǎng)的安全生產(chǎn)至關(guān)重要，文章簡單分析了供用電管理當(dāng)前面臨的問題，并根據(jù)本人多年工作經(jīng)驗針對管理方面提出了一些看法，供大家參考。

　　為有效防范重要用戶重、特大供用電安全事故的發(fā)生，首先要正確界定重要客戶：其次開展安全風(fēng)險評估，提高風(fēng)險控制水平：其三從電網(wǎng)責(zé)任隱患和用戶責(zé)任隱患兩方面排查薄弱環(huán)節(jié)，實施“政府主導(dǎo)、社會監(jiān)督、部門聯(lián)動、客戶配合” 協(xié)調(diào)工作機制，推進(jìn)隱患整改：最后要轉(zhuǎn)變管理模式，拓寬與重要用戶的交流渠道，提高重要用戶用電安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。如何做好重要用戶的供用電管理，防范重、特大供用電安全事故的發(fā)生，提高供電公司乃至重要用戶應(yīng)對電力突發(fā)事件的快速反應(yīng)和處置能力成為當(dāng)前迫切需要解決的問題。

　　一 當(dāng)前面臨的問題

　　1.1 供電方案制定存在誤區(qū)

　　工業(yè)園區(qū)是各個地方的重點工業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，由于工業(yè)行業(yè)的分類不同等特點，其工業(yè)裝置對用電可靠性的要求不盡相同。而入園企業(yè)的新裝用電申請往往由項目前期部門辦理，他們對于本企業(yè)生產(chǎn)裝置在供電方式、負(fù)荷等級方面的需求不熟悉或一味追求工程進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益，抱著供電企業(yè)對工業(yè)行業(yè)生產(chǎn)特性不了解的僥幸心理，故意隱瞞生產(chǎn)區(qū)域重要負(fù)荷情況或降低負(fù)荷等級等方式來達(dá)到節(jié)約投資的目的，誤導(dǎo)客戶經(jīng)理制定供電方案，為將來安全運行埋下隱患。

　　1.2 用電檢查工作收效甚微

　　隨著各地的供電企業(yè)政企分開，政府職能徹底剝落后，每年開展的用電檢查只能起到提醒、告知的作用，用戶對于用電檢查人員出具的用電檢查整改通知書拒不執(zhí)行，供電企業(yè)在督促用戶整改缺陷的力度方面顯得束手無策：同時，用電檢查人員只檢查客戶端設(shè)備，從未關(guān)心自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是否滿足雙電源用戶的需求，往往在一回電源檢修的情況下，用戶的另一回進(jìn)線電源同樣需要停電，雙電源的存在只是一種形式，給用戶也造成一定損失。

　　1.3 缺少與用戶之間溝通、協(xié)作

　　供電企業(yè)與用戶之間溝通、協(xié)作不夠。用戶存在的問題未能設(shè)身處地的引導(dǎo)用戶解決，尤其是在發(fā)生系統(tǒng)故障、外力破壞等原因引起短時電壓波動造成用戶設(shè)備跳閘乃至停電的情況，一味強調(diào)不可抗力來推卸責(zé)任，并未從實際上考慮能否通過自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)整或幫助用戶從內(nèi)部電氣設(shè)備保護(hù)定值的校核、人員素質(zhì)的培訓(xùn)、企業(yè)運行制度的完善等方面來避免事故的擴(kuò)大。久而久之，供電企業(yè)與用戶之間產(chǎn)生了信任危機。

　　二 如何做好重要用戶供用電管理的方法

　　2.1 正確界定重要用戶

　　重要電力用戶應(yīng)包括黨政機關(guān)、國防、信息中心、交通運輸、水利樞紐、煤礦、非煤礦山、冶金、石油、互供(含危險化學(xué)品)、公共事業(yè)及其他等行業(yè)。

　　2.2 開展安全風(fēng)險評估，提高風(fēng)險控制水平

　　可以與工業(yè)園區(qū)建立周溝通、月會晤的信息交流方式，互通入園企業(yè)概況、在建項目用電需求以及在建工程用電方案、電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的問題，建立重要用戶供用電安全管理工作方案。為避免用戶在確定重要等級時隨意性，公司要求工業(yè)行業(yè)的用戶編制危險性產(chǎn)品安全預(yù)評價報告電力專篇報告，全面闡述用電用戶生產(chǎn)裝置對于供電可靠性、電源數(shù)量、負(fù)荷等級分類、內(nèi)部接線方式、保安負(fù)荷的組成、有毒氣體回收、易燃易爆產(chǎn)品的儲運、消防、人員疏散等方面的應(yīng)急措施，經(jīng)安全評估專家分析評價形成正式報告，憑工業(yè)園安全監(jiān)察部門、當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局出具的危險性產(chǎn)品安全預(yù)評價審核意見作為確定重要等級、擬定供電方案的主要依據(jù)，科學(xué)指導(dǎo)用戶進(jìn)行分險控制。對需要配置自備應(yīng)急電源的重要用戶，嚴(yán)格遵循同時設(shè)計、同時施工、同時驗收的“三同時” 原則。

　　2.3 政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動，推進(jìn)隱患整改

　　根據(jù)電力用戶重要等級分類，按照資產(chǎn)劃分協(xié)議從電網(wǎng)責(zé)任隱患和用戶責(zé)任隱患兩方面排查。電網(wǎng)責(zé)任隱患主要從電網(wǎng)結(jié)構(gòu)是否滿足用戶需求、供電設(shè)施存在缺陷，調(diào)度協(xié)議的可行性、供用電合同審批制度的建立、停送電制度的規(guī)范性、拉閘限電序位表、有序用電方案管理等方面可能造成的供電安全隱患開展檢查工作。

　　用戶責(zé)任隱患主要從供電電源、應(yīng)急電源、受電設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案、

　　運行管理五個方面開展檢查工作。為避免用電檢查工作流于形式，我們加強與政府相關(guān)職能部門的溝通，實施“政府主導(dǎo)、齊抓共管” 的管理經(jīng)驗。可以與工業(yè)園管委會建立共管機制，每季度與工業(yè)園管委會安監(jiān)部門共同開展安全監(jiān)查工作，幫助工業(yè)園管委會建立重要(高危)檔案資料庫，對園區(qū)內(nèi)重要用戶隱患排查及整改情況進(jìn)行動態(tài)管理，對排查出的安全隱患進(jìn)行整理、匯總，制定針對性整改措旌，落實整改責(zé)任單位，告知安全責(zé)任，做好簽收記錄，同時抄送區(qū)安監(jiān)局、發(fā)改局備案，做到“服務(wù)、通知、報告、督導(dǎo)” 到位率100%。隱患整改期間主動和用戶溝通、聯(lián)系，督促其制定非電保安措施及供電中斷時應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生重大和惡性事故。明確供用電雙方安全責(zé)任，促使用戶提升電力安全憂患意識，主動消除安全隱患。

　　2.4 轉(zhuǎn)變管理模式，拓寬交流渠道

　　結(jié)合現(xiàn)場巡視，超前分析，有針對性開展工作。利用電費小管家這一服務(wù)理念，從電費構(gòu)成方面分析企業(yè)生產(chǎn)的特性，幫助用戶節(jié)能增效，從而逐步熟悉工業(yè)行業(yè)的生產(chǎn)過程及存在的危險原點，為以后工業(yè)行業(yè)的用電管理積累了經(jīng)驗。再從用戶自身配電網(wǎng)絡(luò)、運行管理制度等各方面提出建議，既消除安全隱患又節(jié)約用戶電費開支。同時我們還定期開展電氣運行管理經(jīng)驗交流會，事故分析會，組織反事故預(yù)案評估和演練，幫助重要用戶堵住安全漏洞。

　　三 結(jié)束語：

　　通過實旋“政府主導(dǎo)、社會監(jiān)督、部門聯(lián)動、客戶配合 的管理經(jīng)驗，在工業(yè)園區(qū)形成一張無形的防火墻，既宣傳了安全用電知識，建立應(yīng)急聯(lián)動機制，又提高工業(yè)園區(qū)用戶安全意識、風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)停電事件的能力。