摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷向市場化發(fā)展，市場規(guī)律對我國企業(yè)發(fā)展的影響越來越大，市場這只無形的大手，將會更加客觀真實(shí)的推動優(yōu)秀的企業(yè)向更好的方向邁進(jìn)，而落后的企業(yè)將面臨淘汰。我國電力行業(yè)作為我國壟斷型行業(yè)，也將面臨一次新的洗牌，只有正視我國電力企業(yè)發(fā)展中存在的問題，并對其市場營銷方式加以改變，才能從根源上，推動我國電力企業(yè)想更加全面、穩(wěn)步的方向發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電力市場,現(xiàn)狀,競爭,市場營銷

　　在電力市場化改革的大背景下，作為直接面對電能消費(fèi)市場的供電企業(yè)，如何在完成國家相關(guān)要求和指標(biāo)的前提下，采取有力的市場營銷策略對市場進(jìn)行有效的保護(hù)與培育，維持自身的利益，以求長期的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大電力產(chǎn)品銷售，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，是擺在供電企業(yè)面前一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)。本文主要從我國當(dāng)前電力市場的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行一個(gè)簡要的概述，從而挖掘出當(dāng)前市場中存在的風(fēng)險(xiǎn)，然后針對這些問題總結(jié)出影響電力市場營銷管理的因素，從而制定出適合電力市場發(fā)展的營銷策略，最后通過闡述這么做的必要性，使得更多的電力企業(yè)意識到改革的必要性，并以期使其的市場化道路能夠更加通暢。

　　1、目前我國電力市場現(xiàn)狀

　　當(dāng)前我國的電力企業(yè)的發(fā)展存在著諸多問題，譬如缺少自主價(jià)格調(diào)控手段、人員編制過于繁冗等等，而我國的電力企業(yè)作為我國的壟斷性行業(yè)，主要由大型國有企業(yè)組成，長期以來，由于我國的電力市場格局是完全的賣方市場，即發(fā)電的不廠發(fā)多少電，我們用戶就用多少電，這樣較少的市場沖擊使得我國的電力企業(yè)與國外許多大型電力企業(yè)相比，發(fā)展滯后很多。但改革開放以來，隨著我國加大對電力基礎(chǔ)設(shè)施的投資，以及放寬發(fā)電廠的建設(shè)，使得用電指標(biāo)和電力建設(shè)的步伐大幅加快，電力市場逐步由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，因此，國有供電企業(yè)必須要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，迅速建立自己的市場。供電企業(yè)作為配電零售的供應(yīng)方，電力市場營銷是其脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場化發(fā)展的經(jīng)營管理的核心，也是企業(yè)市場化經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)。隨著我國在供電企業(yè)運(yùn)營上不斷推進(jìn)商業(yè)化、法制化的管理模式，電力企業(yè)市場化的進(jìn)程日益加快，供電企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、 自我約束、 自我發(fā)展的企業(yè)法人和經(jīng)濟(jì)實(shí)體。也在這個(gè)市場化大競爭的背景下，站穩(wěn)了自己的一席之地。但是仍有相當(dāng)一部分企業(yè)拒絕進(jìn)行市場化改革，不能重視當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中存在的一系列問題，導(dǎo)致我國電力企業(yè)的總體競爭力和應(yīng)變力還不夠。因而，我國供電企業(yè)必須進(jìn)行深化改革，建立和完善新的市場營銷體系和營銷管理機(jī)制，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

　　2、電力市場稽查與營銷中存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　2.1電網(wǎng)建設(shè)依然滯后，無法滿足客戶對電力的需求

　　在過去的發(fā)展中，國家對電力企業(yè)的投入長期不足，尤其是在對電網(wǎng)的建設(shè)上，無論是宏觀的投入，還是微觀的布局，都與經(jīng)濟(jì)建設(shè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，指直接導(dǎo)致了無論是城市電網(wǎng)還是鄉(xiāng)村的電力設(shè)備都無法適應(yīng)快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，從而出現(xiàn)了用戶端出現(xiàn)電壓不穩(wěn)、用戶對電力的需求得不到滿足、電力設(shè)備可靠性低等問題。然而，客戶對電能質(zhì)量及可靠性要求越來越高，對電力的需求也越來越大，但電力市場由于缺乏資金，導(dǎo)致配電網(wǎng)絡(luò)不夠完善、布局不合理、供電半徑長、質(zhì)量差、部分供電設(shè)施年久失修等問題，使得供電企業(yè)有電送不出， 難以滿足客戶的要求， 阻礙了電力市場的開拓和發(fā)展。

　　2.2電力價(jià)格不足以反映市場需求

　　電力行業(yè)作為一項(xiàng)公用性行業(yè)，牽扯到千家萬戶、各行各業(yè)的切身利益，其價(jià)格一直由國家控制是必需的。但是該行業(yè)作為我國壟斷性行業(yè)，缺少競爭，也就導(dǎo)致了其定價(jià)的不夠公允。而當(dāng)前出現(xiàn)電力價(jià)格制定不適應(yīng)市場需求、價(jià)格管制太死、分類原則不是很清晰、企業(yè)不能隨市場需求調(diào)整價(jià)格等問題，是不爭的事實(shí)。

　　2.3尚未建立適應(yīng)市場需要的營銷體系

　　電力是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，電網(wǎng)的安全運(yùn)行關(guān)系著國家的長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，關(guān)系著國計(jì)民生的大計(jì)。但長期以來,供電企業(yè)只注重自身的發(fā)展，卻忽略了市場營銷及配套服務(wù)，這使得我們許多電力部門仍沒有從事營銷的專業(yè)人員，沒有完善的營銷策略，也沒有形成完整的營銷體系。由于存在以上方面的主要問題,影響了供電企業(yè)電力服務(wù)質(zhì)量、社會形象、電力銷售量和經(jīng)濟(jì)效益的提高,同時(shí)也影響了社會人均用電水平的提高。

　　2.4目標(biāo)市場不明確， 策略個(gè)性不足

　　在市場營銷中，目標(biāo)市場的定位是決定一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展方向的關(guān)鍵。對于電力這樣一個(gè)特殊的行業(yè)，由于供電企業(yè)在自己的經(jīng)營特色和經(jīng)營方向上的不明確，導(dǎo)致其在目標(biāo)市場上的競爭策略顯得個(gè)性不足，難以在公眾心目中留下深刻印象。因此，電力企業(yè)在堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，要將更多的將精力投入到了解客戶日益多樣化的要求上，有針對性的制定營銷策略，從而實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。

　　除此之外， 行業(yè)作風(fēng)不良;業(yè)擴(kuò)過程手續(xù)繁瑣、過于復(fù)雜;對競爭缺乏系統(tǒng)研究;營銷人員素質(zhì)不高、營銷意識不強(qiáng);現(xiàn)在的經(jīng)營管理模式仍停留在以設(shè)備為主的事務(wù)管理上，卻忽略了人的主體地位;重視現(xiàn)有的市場競爭，輕視了潛在的市場培育;這一系列的問題，都使得我國電力企業(yè)的市場營銷管理工作的開展十分困難。

　　3、加強(qiáng)電力市場稽查與營銷的措施

　　3.1加速電力電網(wǎng)的建設(shè)和改造

　　作為供電企業(yè)，要想與市場順利接軌，就應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃，做好該時(shí)期的電網(wǎng)建設(shè)，抓好電網(wǎng)的改造。不僅要加強(qiáng)對主網(wǎng)的質(zhì)量監(jiān)督，也要加大配電網(wǎng)絡(luò)的改造和完善。減少配電線路故障以及城鎮(zhèn)低壓電網(wǎng)的嚴(yán)重不規(guī)范，電壓質(zhì)量低劣，電量流失現(xiàn)象嚴(yán)重等問題。其次在抓好電網(wǎng)建設(shè)、改造、完善的同時(shí)，要高度重視對電力使用計(jì)量裝置的監(jiān)察和整頓。

　　3.2強(qiáng)化營銷管理體系

　　市場營銷作為現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分，為商品的銷售提供了更加全面、科學(xué)、完善的參考體系。作為電力部門、供電企業(yè)，就應(yīng)該來時(shí)反思、尋找潛在的目標(biāo)市場，并且依次為方向，根據(jù)商品的生命周期，制定出合適的4P策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場的無縫對接。具體做法主要有：企業(yè)應(yīng)完善營銷機(jī)構(gòu)。 成立營銷部門，派出專門的營銷管理人員全面負(fù)責(zé)電力營銷工作，通過提供相關(guān)課程，對現(xiàn)有的營銷人員組織嚴(yán)格的考核等，來提高營銷人員素質(zhì)。定期請相關(guān)機(jī)構(gòu)對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析與定位，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營銷策略，制定更好的營銷計(jì)劃。除此之外，還可建立健全相互制約的監(jiān)督、考核機(jī)制，確保營銷工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 除此之外，要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)對供電企業(yè)的規(guī)范與保護(hù)，促進(jìn)供電企業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.3建立有效的技術(shù)支持系統(tǒng)

　　用于市場預(yù)測的技術(shù)支持系統(tǒng)：其功能是通過科學(xué)的收集數(shù)據(jù)，進(jìn)而對數(shù)據(jù)同比、環(huán)比的增長趨勢進(jìn)行分析，較為準(zhǔn)確地預(yù)測出用電地區(qū)在一定時(shí)期的電力負(fù)荷需求及其變化情況，同時(shí)預(yù)測出該地區(qū)各行業(yè)的電量在未來的分布情況。

　　用電管理修復(fù)系統(tǒng)：其功能是將用電管理通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督與修復(fù)，自動的對一些企業(yè)用電的異常變化進(jìn)行及時(shí)的檢測，并且啟動相關(guān)報(bào)警系統(tǒng)，減少安全事故的發(fā)展，切實(shí)保障人民的生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)杜絕許多人情關(guān)系造成的工作損失與浪費(fèi)，使各類繁雜的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，大大地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、結(jié)束語

　　在改革開放之后，電力部的撤消及國家電力公司的成立,，標(biāo)志著電力工業(yè)管理體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的重要轉(zhuǎn)變。而低壓電網(wǎng)、競價(jià)上網(wǎng)等試點(diǎn)工作的展開，以為供電企業(yè)拓展電力市場、適應(yīng)市場法人的地位拉開了序幕。電力企業(yè)只有不斷完善自身的市場營銷管理體系，才能在市場化的大背景下立于不敗之地。

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　　本文選自省級期刊《現(xiàn)代營銷》。《現(xiàn)代營銷》雜志是一本連續(xù)多年，被被評為全國“社科類一級期刊”、“雙十佳期刊”的財(cái)經(jīng)雜志。但不同的是，我們一面發(fā)布產(chǎn)品信息，一面優(yōu)化項(xiàng)目資源;一面指引財(cái)富航向，一面指導(dǎo)銷售經(jīng)營。所以，我們以“共贏”為前提，以“媒介”為載體，讓結(jié)緣《現(xiàn)代營銷》的任何一個(gè)朋友，都收獲知識，贏得財(cái)富。