內(nèi)容摘要：
　　2007年底本人參加了奧運(yùn)工程的最后建設(shè)階段，北京奧林匹克公園中心區(qū)弱電工程的施工。該項(xiàng)目覆蓋面積大，工作面不連續(xù)，作業(yè)地點(diǎn)分散經(jīng)常不具備作業(yè)條件，且涉及的施工單位，設(shè)計(jì)單位眾多，配合交叉面廣、管理面大、技術(shù)要求高等特點(diǎn)。本文以該項(xiàng)目為背景結(jié)合個(gè)人的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)就項(xiàng)目人力資源管理作了介紹，從以下三點(diǎn)展開論述：1、重視人力資源計(jì)劃的編制；2、強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理。在進(jìn)行有效的項(xiàng)目人力資源管理以后，為項(xiàng)目的按時(shí)、保質(zhì)保量完成起到了重要的作用。同時(shí)對項(xiàng)目人力資源過程中不足和需要改進(jìn)的地方作了總結(jié)。
　　關(guān)鍵詞：人力資源計(jì)劃的編制;團(tuán)隊(duì)的建設(shè);團(tuán)隊(duì)的管理;人力資源管理存在的問題
　　正文
　　一． 項(xiàng)目概述
　　北京奧林匹克公園中心區(qū)位于北京市的北部，南起北四環(huán)路，北至辛店村路；西起景觀西路，東至湖邊東路；北鄰國家奧運(yùn)森林公園。是北京2008年夏季奧運(yùn)會的配套工程。鳥巢、水立方、國家體育館、會議中心等建筑物均坐落在該項(xiàng)目內(nèi)的中心位置；該項(xiàng)目計(jì)劃開工日期為2007年9月20日，計(jì)劃竣工日期為2008年3月8日，工期170日歷天。工程包括深化設(shè)計(jì)、設(shè)備材料的采購、安裝調(diào)試、檢驗(yàn)試驗(yàn)、技術(shù)培訓(xùn)、提供服務(wù)，以及2008年奧運(yùn)會期間的賽時(shí)運(yùn)營維護(hù)等。
　　智能化工程總承包標(biāo)段共包括下列10個(gè)子系統(tǒng)：綜合布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理（樓控）系統(tǒng)、綜合安防工程、廣播系統(tǒng)、中心景區(qū)監(jiān)控中心、集成管理系統(tǒng)、有線電視、巡更及龍形水系系統(tǒng)。
　　奧運(yùn)工程建設(shè)，是北京奧組委今年五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，也是整個(gè)奧組委籌辦工作的重中之重。弱電智能系統(tǒng)涉及到不同類型和多種多樣的系統(tǒng)和設(shè)備，要求具有專業(yè)知識，素質(zhì)優(yōu)良的設(shè)計(jì)和工程人員，以及對人力資源的科學(xué)管理，才能滿足工程進(jìn)度的需要。
　　二． 項(xiàng)目人力資源管理的認(rèn)識以及項(xiàng)目人力資源管理的基本過程
　　項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與人員作用的過程，人力資源管理包括組織和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的所有過程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由為完成項(xiàng)目而承擔(dān)了相應(yīng)的角色和責(zé)任的人員組成，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該參與大多數(shù)項(xiàng)目計(jì)劃和決策工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的早期參與能在項(xiàng)目計(jì)劃過程中增加專家意見和加強(qiáng)項(xiàng)目的溝通。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是項(xiàng)目的人力資源。
　　項(xiàng)目人力資源管理主要過程包括以下內(nèi)容：
　　1、組織計(jì)劃編制：識別項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系，并形成文檔。也包括項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃；
　　2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：獲取項(xiàng)目所需要的人力資源；
　　3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的技能以改善項(xiàng)目績效；
　　4、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效、提供反饋、解決問題并協(xié)調(diào)各種變更以提高項(xiàng)目的績效。
　　下面我結(jié)合我們的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，以北京奧林匹克公園中心區(qū)弱電項(xiàng)目為背景從以下三個(gè)方面展開具體論述。
　　1） 人力資源計(jì)劃的編制
　　俗話說，凡事預(yù)則立，人力資源計(jì)劃是關(guān)系到項(xiàng)目成敗的一個(gè)重要因素。奧林匹克公園中心區(qū)弱電工程是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，此次智能化弱電系統(tǒng)工程的實(shí)施范圍包含上述各系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)、施工圖繪制、按通過設(shè)計(jì)審批的圖紙施工到位，包括各系統(tǒng)橋架、鋼管、鐵盒的預(yù)埋及敷設(shè)配合，包括所有線纜敷設(shè)、設(shè)備安裝、接線和調(diào)試，直到系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收。什么時(shí)候項(xiàng)目需要什么樣的人，而又要怎樣獲取這些人員，在階段性的工作驗(yàn)收以后，滿足一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)人力資源才能釋放，這是項(xiàng)目啟動之初就要考慮的問題。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目部組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最后定義了責(zé)任分配矩陣，以充分定義項(xiàng)目組每一個(gè)成員的角色和職責(zé)。我們分別就深化設(shè)計(jì)、施工圖繪制、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試指定了負(fù)責(zé)人。技術(shù)部就深化設(shè)計(jì)中10個(gè)系統(tǒng)每個(gè)系統(tǒng)由誰負(fù)責(zé)又做了詳細(xì)的分配。
　　為能夠清楚的了解項(xiàng)目在不同階段人員的需求，項(xiàng)目部組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)真編制了人力資源柱狀圖。我們用不同顏色的水平線分別在人力資源柱狀圖上標(biāo)識了各種人員的需求上限，這樣就能夠知道人力資源需求的時(shí)間，釋放的時(shí)間，為人力資源的負(fù)荷和均衡提供決策幫助。
　　2） 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
　　在制定了人力資源組織計(jì)劃后，就需要按照計(jì)劃招募相應(yīng)的人員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在矩陣式的組織中，項(xiàng)目經(jīng)理需要到相關(guān)的部門挑選技術(shù)人員，在選擇相應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，不僅僅要考察人員具備的知識技能，而更多應(yīng)該是針對其個(gè)人性格，價(jià)值觀，協(xié)作和溝通能力，自我學(xué)習(xí)能力方法的考察。由于每個(gè)項(xiàng)目成員都有各自的特長和性格特點(diǎn)，必須要充分考慮項(xiàng)目成員的技能情況和性格特點(diǎn)為他們分配正確的工作。盡量發(fā)揮項(xiàng)目成員特長，讓每個(gè)人從事自己喜愛的工作崗位是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作分配要考慮的問題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建是否合理，項(xiàng)目相關(guān)人員是否滿足項(xiàng)目的需求，是項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行的關(guān)鍵，找錯(cuò)了人或者是將人放在錯(cuò)誤的位置都可能會導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。我們部門已有專門的弱電工程項(xiàng)目部：項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)管理人員、采購預(yù)算人員、安全管理人員、施工管理人員、質(zhì)量管理人員、資料員、以及施工隊(duì)伍。大家在以往的工作當(dāng)中已經(jīng)形成了一種良好的默契以及端正的工作態(tài)度。按照人力資源計(jì)劃，我們還需要增加3名技術(shù)人員，項(xiàng)目部從其他部門借調(diào)了兩名之前參與過類似工程的并且曾經(jīng)合作過的技術(shù)人員加入項(xiàng)目組，共同完成深化設(shè)計(jì)任務(wù)，又從公司聘請了專業(yè)的技術(shù)總工作為技術(shù)部總技術(shù)負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)技術(shù)部的工作。
　　3） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理
　　項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)不是要去監(jiān)視每個(gè)人員的做事過程，那是監(jiān)工做的。而是從管理制度、項(xiàng)目目標(biāo)、工作氛圍和溝通等方面做工作，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
　　（1）制定良好的規(guī)章制度，使執(zhí)行者既能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。項(xiàng)目經(jīng)理是制度的制定者或監(jiān)督者更應(yīng)該成為遵守制度的表率，否則如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到呢。
　　（2）建立明確共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中不同的角色由于地位和看問題的角度不同，對項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值也會有很大的區(qū)別，好的項(xiàng)目經(jīng)理要善于捕捉成員間的不同心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。在具體實(shí)施需要根據(jù)不同員工的不同需求給予不同的政策。對于不滿足于金錢的員工應(yīng)該給他們更多的挑戰(zhàn)和上升的空間。
　　（3）營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。為了營造這種氣氛，項(xiàng)目經(jīng)理獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要精神物質(zhì)雙豐收，對于出工不出力者要給予相應(yīng)的懲罰，讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該是“所有的苦，所有的累都自己扛”，項(xiàng)目經(jīng)理越輕松說明管理越到位。不論在工作中還是生活中多關(guān)心照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
　　雖然在項(xiàng)目中領(lǐng)導(dǎo)盡量用McGregor的Y理論來對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理，但是對個(gè)別成員在必要時(shí)也會毫不猶豫地動用McGregor的X理論。
　　在進(jìn)行有效的項(xiàng)目人力資源管理以后，為項(xiàng)目的按時(shí)、保質(zhì)保量完成起到了重要的作用。北京奧林匹克公園中心區(qū)弱電工程獲得奧組委和08辦共同頒發(fā)的獲獎證書，我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也獲得了公司高層的一致好評。
　　三． 項(xiàng)目中人力資源管理方面經(jīng)常會遇到的問題及其產(chǎn)生原因，針對這些問題所采取的解決措施。
　　該項(xiàng)目中由于借調(diào)其他部門的成員，工作中該成員還參與原部門其他項(xiàng)目的配合工作，不能將全部精力的投入到項(xiàng)目當(dāng)中，并且在原部門工作量增加急需人員的情況下需要撤出項(xiàng)目組，使項(xiàng)目部非常的被動。由于安排其他人接手此項(xiàng)工作需要重新熟悉圖紙，及各方面的配合工作，會浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，以及引來不必要的問題。所以項(xiàng)目經(jīng)理與該員工原部門領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，最后決定在該成員在此項(xiàng)目工作期間不安排其他任何工作，并且保證在此項(xiàng)目完工前不得以其他任何理由退出項(xiàng)目部，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
　　同時(shí)我們也意識到在項(xiàng)目人力資源管理方面還存在很大的不足。如何對項(xiàng)目組成員進(jìn)行積極有效的管理、充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的作用依然是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心理學(xué)、人類行為學(xué)、組織行為學(xué)，積極提高自身的管理水平。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理如果能在項(xiàng)目中及時(shí)解決項(xiàng)目成員在一些勞動合同、工資福利等方面的問題，為每一個(gè)員工應(yīng)有的福利、薪資待遇作最大的爭取，這樣對提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力、穩(wěn)定性和向進(jìn)心，為項(xiàng)目的成功打下良好的基礎(chǔ)。