現(xiàn)代營銷理念在我國得到了廣泛的傳播，大量的營銷實踐也依次展開，特許連鎖經(jīng)營就是一個典型的代表。實際上，我們應(yīng)該看到這種高級的經(jīng)營模式以雙贏為目的，在激烈的市場競爭中顯示出了超強(qiáng)的生命力，可以說其是商業(yè)零售領(lǐng)域的一次深刻地革命，是最成功的營銷理念。筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗，對特許連鎖經(jīng)營的概念、現(xiàn)狀、問題等進(jìn)行了深入地分析，并提出了優(yōu)化特許連鎖經(jīng)營的措施，希望能夠改善我國當(dāng)前特許連鎖經(jīng)營的狀況，使其獲得更好地發(fā)展前景。

　　【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟，特許連鎖經(jīng)營模式在我國萌芽并獲得了較快地發(fā)展，這種經(jīng)營模式使得加盟企業(yè)可以獲得更大的競爭力。相較于發(fā)達(dá)國家，我國的特許連鎖加盟經(jīng)營發(fā)展還不是非常成熟，雖然在發(fā)展速度上較為迅速，但是整體上還處于探索和完善階段，在諸多方面存在著缺陷。本文主要對特許連鎖經(jīng)營的概念做了闡述，對當(dāng)前我國特許連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了我國特許連鎖經(jīng)營的應(yīng)對措施，以期為我國特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供一些幫助和啟示。

　　【關(guān)鍵詞】特許經(jīng)營論文,特許連鎖經(jīng)營,概念,現(xiàn)狀,問題,措施

　　一、特許連鎖經(jīng)營的概念

　　美國商務(wù)部對特許連鎖營銷進(jìn)行了如下定義：“主導(dǎo)型企業(yè)把自己開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)的營業(yè)系統(tǒng)（包括商標(biāo)、商號等企業(yè)形象的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)場合和區(qū)域），以營業(yè)合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)或營業(yè)權(quán)，加盟店則交納一定的營業(yè)權(quán)使用費(fèi)，承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。”我們也常將其稱為合同連鎖，這種經(jīng)營模式在興起于西方發(fā)達(dá)國家，其中的典型代表就是美日。在這個經(jīng)營體系下，受許人經(jīng)營企業(yè)的方式都是統(tǒng)一的，不但包括同一商標(biāo)、統(tǒng)一人才培訓(xùn)、統(tǒng)一廣告促銷，還包括統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一店面布置等。相較于以往分散的經(jīng)營模式，特許連鎖經(jīng)營既有其優(yōu)勢，也存在劣勢。從加盟者的角度來看，特許連鎖經(jīng)營不但可以充分利用主導(dǎo)企業(yè)的企業(yè)形象資源、降低經(jīng)營風(fēng)險、借鑒經(jīng)營經(jīng)驗、提升競爭力，還有健全的采購環(huán)節(jié)支撐、專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、統(tǒng)一的促銷活動等；然而，特許連鎖經(jīng)營也有其短板，加盟者的主觀能動性難以得到很好地發(fā)揮，往往受到主導(dǎo)企業(yè)的挾制，在利益的分配上往往受到本部與其他加盟店的影響。

　　二、特許連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析

　　隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的完善，我國的特許連鎖經(jīng)營獲得了更好地發(fā)展條件，為了進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌價值，生產(chǎn)企業(yè)將特許連鎖經(jīng)營作為一種重要的方式。到2009年為止，已經(jīng)有超過四千的特許連鎖經(jīng)營體系，店鋪的數(shù)量也超過了33萬家。此外，我國資本市場的不斷成熟，兩者的合作也逐步進(jìn)入正軌。上市的特許連鎖加盟企業(yè)的數(shù)量越來越多，其中我們比較熟悉的有7天連鎖酒店、21世紀(jì)不動產(chǎn)、漢庭連鎖酒店、吉峰農(nóng)機(jī)等，私募股權(quán)融資成為了越來越多特許連鎖經(jīng)營企業(yè)的選擇，這不但促進(jìn)了資本市場的發(fā)展，也使得特許連鎖加盟企業(yè)得到了難得的發(fā)展機(jī)遇。從2010年一線市場的發(fā)展情況來看，很多業(yè)態(tài)競爭進(jìn)入了白熱化階段，市場逐步趨近飽和，諸如房屋中介、兒童教育、洗衣店等。伴隨著房租成本、人工成本的增加，很多特許連鎖經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)越來越大。在二三線市場的開拓上，許多特許連鎖經(jīng)營企業(yè)的持續(xù)滲透能力面臨著很大的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)的拓展遭遇瓶頸，結(jié)盟店質(zhì)量低，盈利能力較弱，難以有效地實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，諸如餐飲行業(yè)在二三線市場的店鋪數(shù)量甚至出現(xiàn)了負(fù)增長的情況。總的來看，特許連鎖經(jīng)營企業(yè)拓展速度有所減緩，這使得企業(yè)的綜合實力得到了進(jìn)一步提升，伴隨著高新技術(shù)的應(yīng)用，特許連鎖經(jīng)營企業(yè)的管理水平、服務(wù)水平有了顯著提升，逐漸進(jìn)入“精耕細(xì)作”階段。然而我們也必須認(rèn)識到，我國的特許連鎖經(jīng)營仍然存在諸多問題，只有及時解決這些問題，才能使我國的特許連鎖經(jīng)營獲得可持續(xù)性發(fā)展。

　　三、我國特許連鎖經(jīng)營存在的問題

　　通過對特許連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀的分析，我們從整體上了解了特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展?fàn)顩r，總的來看，我國的特許連鎖經(jīng)營正在不斷成熟，但是其仍舊存在諸多問題，具體來說，主要包括如下方面：

　�。ㄒ唬┧枷胗^念不成熟。

　　雖然特許連鎖經(jīng)營在我國有了較大的發(fā)展，店鋪數(shù)量日益增加，但是很多加盟者對特許連鎖經(jīng)營缺乏深入地認(rèn)識，其往往將店鋪裝修、商品陳列、商品采購等統(tǒng)一等同于特許連鎖經(jīng)營。實際上，真正的特訓(xùn)連鎖經(jīng)營主要依靠的是主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營資源，諸如特許人商標(biāo)、管理模式、經(jīng)營指導(dǎo)、商品質(zhì)量控制、后續(xù)服務(wù)等。思想觀念的不成熟，使得很多特許連鎖加盟者難以充分利用連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，這不但難以取得理想的經(jīng)營效果，還會對其經(jīng)營策略、經(jīng)營手段造成很大的拘束，降低店鋪的盈利能力。

　�。ǘ�）行政體制不統(tǒng)一。

　　特許連鎖經(jīng)營實際上就是跨區(qū)域、跨部門設(shè)立分店，協(xié)調(diào)地區(qū)、部門之間的利益。而當(dāng)前我國的行政管理體制難以統(tǒng)一，條塊分割現(xiàn)象較為明顯，地方保護(hù)主義盛行，這樣就使特許連鎖經(jīng)營的資源難以實現(xiàn)合理配置，進(jìn)行統(tǒng)一管理，合理布局，使得特許連鎖經(jīng)營行業(yè)的發(fā)展受到了很大的阻礙。此外，我們還應(yīng)該看到，特許連鎖企業(yè)的發(fā)展還受到工商登記、稅收政策等的影響，在這樣的情況下，特許連鎖經(jīng)營企業(yè)難以實現(xiàn)縱深發(fā)展。

　�。ㄈ�）法律法規(guī)不完善。

　　在特許連鎖經(jīng)方面，我國先后在2007年先后推出了《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》、《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》，這些法律法規(guī)發(fā)揮效力在當(dāng)年的5月1日后，這體現(xiàn)出政府對特許連鎖經(jīng)營的重視，也體現(xiàn)了特許連鎖經(jīng)營法治化、規(guī)�；�進(jìn)入了一個嶄新的階段。但是在其后的幾年里，特許連鎖經(jīng)營市場的管理現(xiàn)狀仍不是很理想，其中比較現(xiàn)行的就是《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》里規(guī)定的在2008年5月1日完成備案，實際上完成的企業(yè)數(shù)量只占到總體的16.8%。從這里我們看到，我國的特許連鎖經(jīng)營法律法規(guī)還需要進(jìn)一步完善。

　　（四）企業(yè)管理不到位。

　　雖然我國的特許連鎖經(jīng)營企業(yè)的數(shù)量得到了迅速擴(kuò)大，但是其管理水平仍舊比較低，這主要體現(xiàn)在兩個方面：一個方面是專門管理人才的缺乏，另一方面是長期戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏。很多特許連鎖經(jīng)營企業(yè)缺乏對專門管理人才的重視，在專業(yè)技能和職業(yè)道德的建設(shè)上存在很大的疏漏，這使得特許連鎖經(jīng)營體系提供的服務(wù)難以有效地提升，對特許連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。此外，很多特許連鎖經(jīng)營企業(yè)缺乏長期戰(zhàn)略目標(biāo)，對行業(yè)的前景、區(qū)域發(fā)展等缺乏深刻地認(rèn)識，往往以短期利益最大化為指導(dǎo)思想，這對企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性造成了很大的影響。