[摘要]面對我國企業(yè)面臨的日益激烈的競爭,如何應用好Intel網(wǎng)來促進企業(yè)的信息化建設顯得尤為重要。現(xiàn)今我國已經(jīng)有較多的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站,但大多質(zhì)量低下,沒有真正起到對外窗口的作用,如不重視網(wǎng)站的信息更新,不重視專家的建議,以致網(wǎng)站空有其表。本文通過企業(yè)信息化與電子商務的一般闡述,及現(xiàn)階段我國電子商務發(fā)展的實際情況引出為什么我們要通過電子商務為主要手段促進企業(yè)信息化的發(fā)展。最后簡單提出了如何建設企業(yè)信息化:一是信息化建設中涉及的對數(shù)據(jù)的建設與開發(fā)問題;二是專家的作用。

　　[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化,電子商務,信息化,企業(yè)網(wǎng)站

　　隨著我國正式加入WTO，如何提高國內(nèi)企業(yè)的竟爭力已經(jīng)成了各方關(guān)注的焦點。很多企業(yè)都已經(jīng)認識到，選擇信息化是必由之路。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)作為工具被引入到商業(yè)活動中，產(chǎn)生了電子商務。電子商務作為一種嶄新的商務運作模式，無疑給我們的企業(yè)帶來了“福音”。

　　電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務是指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(主要是因特網(wǎng))所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

　　一 我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與存在問題及對策

　　據(jù)國家對重點企業(yè)的調(diào)查分析，我國企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機構(gòu)不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業(yè)的運行、管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。

　　主要存在以下問題：傳統(tǒng)觀念和管理模式;資金短缺;市場信息識別不準;信息記錄不健全;利用網(wǎng)絡開展信息服務的層次低;國產(chǎn)信息技術(shù)的支持能力弱，建設成本高;缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標準，法律法規(guī)不完善。

　　對策：(1)加強管理者對企業(yè)信息化工作重要性和緊迫性的深入了解，結(jié)合國外典型案例，同時通過政府出臺的鼓勵優(yōu)惠政策，促進對企業(yè)信息化工作的建設與發(fā)展。(2)重視信息化人才的培養(yǎng)與引進。(3)企業(yè)信息化及電子商務的有關(guān)政策盡快出臺，以保障企業(yè)信息化的發(fā)展。

　　二 關(guān)于企業(yè)信息化系統(tǒng)的建立

　　1創(chuàng)立企業(yè)主頁，設計企業(yè)產(chǎn)品或服務數(shù)據(jù)庫

　　創(chuàng)建企業(yè)主頁有助于外界了解企業(yè)及產(chǎn)品的窗口。傳統(tǒng)企業(yè)樹立的是品牌，未來企業(yè)樹立的是域名。將域名與企業(yè)品牌相互結(jié)合，就可樹立企業(yè)產(chǎn)品、服務和整體形象。一個好的域名可以更好地帶動消費者瀏覽企業(yè)主頁，了解企業(yè)產(chǎn)品，對產(chǎn)品品牌的宣傳、企業(yè)形象的建立以及企業(yè)對外界的溝通與聯(lián)系的加強起到必要的作用。

　　2創(chuàng)立Intranet/Extranet

　　創(chuàng)建Intranet可實時連通企業(yè)內(nèi)部各組織，保證各組織間的聯(lián)系，提高管理工作的效率和信息反饋的速率，提高企業(yè)服務質(zhì)量。創(chuàng)建Extranet可對外宣傳企業(yè)產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象、企業(yè)服務內(nèi)容，加強與外界商貿(mào)的的溝通聯(lián)系，保證企業(yè)對外服務質(zhì)量。

　　3創(chuàng)立辦公自動化系統(tǒng)(OAS)

　　辦公自動化系統(tǒng)是利用技術(shù)手段提高辦公的效率，進而實現(xiàn)辦公的自動化處理系統(tǒng)。創(chuàng)建辦公自動化系統(tǒng) 可解決企業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通和傳遞。

　　4創(chuàng)立事務處理系統(tǒng)(TPS)

　　事務處理系統(tǒng)是進行日常業(yè)務處理，記錄，匯總，綜合，分類，并為組織的操作層次服務的基本商務系統(tǒng)。TPS是企業(yè)聯(lián)系客戶的紐帶也是其他信息系統(tǒng)的基礎，存在于企業(yè)的各個職能部門。

　　5創(chuàng)立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)(MIS)

　　MIS的開發(fā)必須具有一定的科學管理工作基礎。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)的基礎上，才能進行MIS的開發(fā)。因此，為適應MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作：管理工作的程序化，各部門都有相應的作業(yè)流程;管理業(yè)務的標準化，各部門都有相應的作業(yè)規(guī)范;報表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。

　　6創(chuàng)立企業(yè)決策支持系統(tǒng)(DSS)

　　企業(yè)決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應用系統(tǒng)。

　　7創(chuàng)立專家系統(tǒng)(ES)

　　專家系統(tǒng)是運用特定領(lǐng)域的專門知識，通過推理來模擬通常由人類專家才能解決的各種復雜具體的問題，達到與專家具有同等解決問題的能力計算機智能程序系統(tǒng)。

　　8創(chuàng)立企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)

　　資源規(guī)劃系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

　　9創(chuàng)立企業(yè)供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)

　　供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，將其制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，并由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

　　10創(chuàng)立企業(yè)客戶管理系管理系統(tǒng)(CRM)

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。

　　在如今信息時代，以電子商務如今的發(fā)展前景，企業(yè)建設信息化、發(fā)展電子商務，已是必然趨勢。電子商務特有的全球性、及時性、廣域性正是中小企業(yè)目前所急需具備的。全球化經(jīng)濟下，企業(yè)能否及時獲得市場需要信息，決定了企業(yè)能否第一時間進軍市場，掠取最大限度的市場份額。